1. Mục đích và phạm vi của bản Beta
RIPO Beta được cung cấp để kiểm thử giao diện, luồng sản phẩm, độ ổn định kỹ thuật, khả năng sử dụng và thu thập phản hồi trước khi RIPO quyết định có mở các chức năng thương mại trong tương lai hay không.
Trong phạm vi chính sách này, RIPO Beta không phải là kênh để người dùng hoàn tất một giao dịch thuê tài sản thực. Các thao tác mô phỏng như xem tài sản, chọn ngày, thử số lượng, tạo trạng thái hoặc trải nghiệm vai trò chỉ phục vụ kiểm thử sản phẩm.
Người dùng không được dựa vào trạng thái, nút bấm, dữ liệu demo hoặc thông báo thử nghiệm trong RIPO Beta để kết luận rằng một giao dịch thuê, hợp đồng, thanh toán hoặc nghĩa vụ tài chính đã được RIPO xác nhận.
2. Chấp thuận điều khoản
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng RIPO Beta, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư, Quy tắc thử nghiệm, Chính sách không giao dịch tài chính, Chính sách hỗ trợ và Danh mục nội dung bị cấm được công bố trên ripo.vn.
Nếu không đồng ý, người dùng nên ngừng sử dụng bản Beta.
3. Điều kiện tham gia
RIPO Beta hiện chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Người dùng phải có khả năng tự chịu trách nhiệm đối với tài khoản, nội dung và hành vi của mình trong quá trình thử nghiệm.
RIPO có thể giới hạn số lượng tester, khu vực thử nghiệm, thiết bị, phiên bản ứng dụng hoặc tính năng nhằm bảo đảm an toàn và chất lượng kiểm thử.
4. Tài khoản và bảo mật
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác trong phạm vi được yêu cầu.
- Không mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản để né hạn chế của bản Beta.
- Tự bảo vệ mật khẩu, OTP và thiết bị đăng nhập; không cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác.
- Thông báo cho RIPO khi phát hiện truy cập trái phép, giả mạo hoặc lỗ hổng có thể ảnh hưởng người dùng khác.
5. Không có giao dịch thuê thực trong Beta
RIPO Beta không cho phép hoặc xác nhận việc đặt thuê, cho thuê, giao nhận, hoàn trả, gia hạn hoặc bồi thường tài sản thực giữa người dùng.
Nếu một màn hình, trạng thái hoặc dữ liệu trong ứng dụng mô phỏng các bước nói trên, nội dung đó chỉ mang tính thử nghiệm và không tạo hợp đồng, đơn thuê, quyền đòi tiền, quyền giữ cọc hoặc nghĩa vụ giao tài sản thông qua RIPO.
Người dùng không được sử dụng bản Beta như một cơ chế để chốt giao dịch thật với người dùng khác.
6. Không thanh toán, tiền cọc hoặc phí nền tảng
RIPO Beta không thu phí nền tảng, booking fee (phí đặt thuê), hoa hồng giao dịch hoặc khoản phí thành công nào từ hoạt động thử nghiệm.
RIPO Beta không nhận, giữ, thu hộ, chi hộ, phân bổ hoặc xử lý tiền thuê, tiền cọc, hoàn tiền, payout hoặc khoản bồi thường.
Người dùng không nên chuyển tiền cho người khác chỉ dựa trên thông tin hoặc thao tác xuất hiện trong bản Beta.
7. Vai trò thử nghiệm Owner và Renter
Các nhãn Owner, Chủ tài sản, Renter hoặc Người thuê nếu xuất hiện trong bản Beta chỉ mô tả vai trò giao diện phục vụ kiểm thử.
Việc chọn một vai trò thử nghiệm không xác nhận tư cách kinh doanh, quyền cho thuê tài sản, tư cách người thuê hoặc quan hệ hợp đồng giữa các người dùng.
8. Nội dung và dữ liệu demo
RIPO có thể sử dụng dữ liệu mẫu, nội dung do đội ngũ RIPO tạo, dữ liệu giả lập hoặc nội dung do tester nhập để đánh giá sản phẩm.
Người dùng không được đăng nội dung bất hợp pháp, nguy hiểm, giả mạo, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, dữ liệu cá nhân của người khác hoặc nội dung thuộc Danh mục cấm của RIPO.
Dữ liệu hiển thị như giá, lịch trống, số lượng, tình trạng, đánh giá hoặc vị trí có thể là dữ liệu thử nghiệm và không phải cam kết thương mại.
9. Phản hồi và báo lỗi
Người dùng được khuyến khích gửi phản hồi về lỗi, giao diện, trải nghiệm, độ rõ ràng của nội dung và đề xuất cải tiến.
Khi gửi ảnh, video, log hoặc mô tả lỗi, người dùng phải tránh gửi mật khẩu, OTP, thông tin ngân hàng, CCCD hoặc dữ liệu cá nhân không cần thiết của người khác.
10. Hành vi bị cấm
- Gian lận, giả mạo người khác hoặc cố tình tạo dữ liệu đánh lừa hệ thống.
- Khai thác lỗ hổng, tấn công, làm gián đoạn dịch vụ hoặc truy cập trái phép.
- Dùng công cụ tự động gây tải bất thường, spam hoặc thao túng dữ liệu thử nghiệm.
- Đe dọa, quấy rối, xúc phạm, phát tán thông tin riêng tư hoặc nội dung trái pháp luật.
- Dùng RIPO Beta để tổ chức giao dịch tài sản bị cấm, thanh toán trái phép hoặc hoạt động có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
11. Kiểm duyệt và xử lý tài khoản
RIPO có quyền ẩn, xóa hoặc hạn chế nội dung; cảnh báo, giới hạn tính năng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gây rủi ro an toàn, gian lận, spam hoặc ảnh hưởng đến hoạt động thử nghiệm.
Trong trường hợp phù hợp, người dùng có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua Trung tâm hỗ trợ.
12. Tính năng thử nghiệm và thay đổi dịch vụ
Tính năng Beta có thể thay đổi, tạm dừng, bị đặt lại dữ liệu hoặc bị loại bỏ mà không bảo đảm tương thích với trạng thái trước đó.
RIPO có thể triển khai A/B test, thay đổi giao diện, logic hiển thị hoặc giới hạn tính năng để đo lường trải nghiệm, với điều kiện việc xử lý dữ liệu phải tuân thủ Chính sách quyền riêng tư và pháp luật áp dụng.
13. Sở hữu trí tuệ
Nhãn hiệu, logo, giao diện, mã nguồn, thiết kế và nội dung do RIPO tạo thuộc quyền của RIPO hoặc bên cấp quyền tương ứng.
Người dùng giữ quyền đối với nội dung hợp pháp do mình tạo, nhưng đồng ý cho RIPO xử lý nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành, kiểm thử, bảo mật và cải thiện bản Beta theo Chính sách quyền riêng tư.
14. Giới hạn trách nhiệm của bản Beta
RIPO Beta được cung cấp trong trạng thái thử nghiệm và có thể có lỗi, gián đoạn hoặc dữ liệu chưa hoàn thiện. Trong phạm vi pháp luật cho phép, RIPO không cam kết bản Beta luôn sẵn sàng, không có lỗi hoặc phù hợp với mọi mục đích cụ thể.
Các giới hạn này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc RIPO phải chịu.
15. Hỗ trợ và phản ánh
Trung tâm hỗ trợ của RIPO Beta tiếp nhận vấn đề về tài khoản, bảo mật, nội dung, quyền riêng tư, lỗi kỹ thuật và phản hồi sản phẩm.
RIPO Beta không đóng vai trò cơ chế phân xử tranh chấp tiền hoặc tài sản phát sinh từ một giao dịch thực do người dùng tự thực hiện ngoài phạm vi bản Beta.
16. Luật áp dụng và tuân thủ pháp luật
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Cụm từ “Beta thử nghiệm sản phẩm” mô tả phạm vi chức năng hiện tại, không phải là tuyên bố nhằm thay thế, miễn trừ hoặc tự xác định phân loại pháp lý của RIPO. Trước khi mở chức năng giao dịch thực, RIPO sẽ phải đánh giá lại yêu cầu pháp lý và cập nhật sản phẩm, chính sách tương ứng.
17. Sửa đổi điều khoản
RIPO có thể sửa đổi Điều khoản để phản ánh thay đổi của bản Beta, yêu cầu an toàn hoặc pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực từ thời điểm được công bố, trừ khi thông báo quy định ngày khác.
Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền, dữ liệu hoặc nghĩa vụ của người dùng, RIPO có thể yêu cầu người dùng chấp thuận lại.
18. Thông tin vận hành
RIPO hiện được vận hành trong giai đoạn thử nghiệm sản phẩm. Thông tin liên hệ chính thức và kênh tiếp nhận yêu cầu được công bố tại Trung tâm hỗ trợ trên ripo.vn.
Khi chủ thể vận hành hoặc mô hình hoạt động thay đổi, RIPO sẽ cập nhật thông tin và chính sách tương ứng trước khi áp dụng.