Điều khoản sử dụng
Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng ứng dụng, website và các dịch vụ liên quan của RIPO. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng RIPO, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý tuân thủ các điều khoản áp dụng.
1. Vai trò của RIPO
RIPO là nền tảng công nghệ hỗ trợ người có nhu cầu thuê và người có sản phẩm cho thuê tìm thấy nhau, trao đổi thông tin, quản lý đơn thuê và sử dụng các công cụ liên quan. Trừ trường hợp được nêu rõ, RIPO không phải chủ sở hữu của sản phẩm do người dùng đăng tải.
2. Tài khoản người dùng
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, bảo mật tài khoản, không cho người khác sử dụng trái phép tài khoản của mình và thông báo cho RIPO khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.
3. Đăng sản phẩm
Người đăng phải có quyền hợp pháp đối với sản phẩm, mô tả trung thực tình trạng, giá thuê, tiền cọc, số lượng, thời gian khả dụng và các điều kiện liên quan. Không được đăng hàng hóa, nội dung hoặc dịch vụ bị pháp luật cấm, xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc gây nguy hiểm cho người khác.
4. Giao dịch thuê
Người thuê có trách nhiệm kiểm tra thông tin sản phẩm, thời gian thuê và các khoản tiền trước khi xác nhận giao dịch. Người cho thuê có trách nhiệm bàn giao sản phẩm phù hợp với mô tả và phối hợp xử lý các bước xác nhận trong hệ thống.
5. Thanh toán, tiền cọc và hoàn tiền
Các khoản phải thanh toán, tiền cọc, phí dịch vụ (nếu có), hoàn tiền và chi trả sẽ được hiển thị trong luồng giao dịch. Người dùng cần thực hiện đúng nội dung thanh toán, thời hạn và hướng dẫn được cung cấp. Việc hoàn tiền hoặc xử lý tiền cọc có thể phụ thuộc vào trạng thái đơn, xác nhận bàn giao/trả hàng và kết quả xử lý tranh chấp.
6. Bàn giao, sử dụng và trả sản phẩm
Người thuê phải sử dụng sản phẩm đúng mục đích hợp pháp, giữ gìn sản phẩm và trả đúng thời hạn đã thỏa thuận. Hai bên nên kiểm tra tình trạng sản phẩm tại thời điểm bàn giao và trả hàng, đồng thời sử dụng các chức năng xác nhận trong ứng dụng để tạo căn cứ xử lý khi có sự cố.
7. Gia hạn và trả trễ
Yêu cầu gia hạn chỉ có hiệu lực khi được thực hiện theo luồng của RIPO và được bên có quyền xác nhận. Việc trả trễ có thể ảnh hưởng đến trạng thái đơn, khả dụng của sản phẩm, tiền cọc, chi phí phát sinh và quy trình hỗ trợ/tranh chấp.
8. Nội dung người dùng và liên lạc
Người dùng chịu trách nhiệm đối với nội dung mình đăng, gửi hoặc chia sẻ trên RIPO. Không được quấy rối, lừa đảo, giả mạo, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép, quảng bá nội dung cấm hoặc sử dụng RIPO cho mục đích vi phạm pháp luật.
9. Đánh giá và phản hồi
Đánh giá cần phản ánh trải nghiệm thực tế và không được chứa nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử, tiết lộ thông tin nhạy cảm hoặc cố tình thao túng uy tín của người dùng khác.
10. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng
RIPO có thể hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật, lạm dụng hệ thống, gây nguy hiểm cho người khác, vi phạm điều khoản hoặc khi cần bảo vệ an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng.
11. Giới hạn trách nhiệm
RIPO nỗ lực duy trì hệ thống ổn định và cung cấp công cụ hỗ trợ giao dịch, nhưng không thể bảo đảm mọi giao dịch giữa người dùng sẽ không phát sinh rủi ro. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của RIPO được giới hạn đối với các thiệt hại phát sinh từ hành vi độc lập của người dùng, thông tin sai lệch do người dùng cung cấp hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của RIPO.
12. Tranh chấp
Khi có sự cố, các bên nên sử dụng chức năng báo cáo/hỗ trợ của RIPO và cung cấp bằng chứng liên quan. RIPO có thể xem xét dữ liệu giao dịch, nội dung trao đổi và bằng chứng được cung cấp để hỗ trợ quá trình xử lý theo quy trình áp dụng tại thời điểm đó.
13. Thay đổi dịch vụ và điều khoản
RIPO có thể cập nhật tính năng, quy trình, mức phí hoặc điều khoản để phù hợp với hoạt động thực tế và yêu cầu pháp lý. Thay đổi quan trọng sẽ được công bố theo hình thức phù hợp.
14. Liên hệ hỗ trợ
Nếu cần hỗ trợ về đơn thuê, tài khoản, thanh toán hoặc quy định sử dụng, vui lòng truy cập ripo.vn/support.