Chính sách bảo mật
Chính sách này mô tả cách RIPO thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng, website và các dịch vụ liên quan của RIPO.
1. Thông tin RIPO có thể thu thập
- Thông tin tài khoản: tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện và thông tin hồ sơ bạn cung cấp.
- Thông tin địa chỉ và vị trí: tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã, vị trí thiết bị khi bạn cho phép, nhằm hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm và trải nghiệm theo khu vực.
- Thông tin sản phẩm: tiêu đề, mô tả, hình ảnh/video, giá thuê, tiền cọc, số lượng, lịch khả dụng và thông tin liên quan đến bài đăng.
- Thông tin giao dịch thuê: đơn thuê, thời gian thuê, trạng thái bàn giao/trả hàng, khoản thanh toán, tiền cọc, gia hạn, hoàn tiền và lịch sử xử lý đơn.
- Thông tin thanh toán cần thiết: dữ liệu phục vụ đối soát thanh toán và chi trả. RIPO không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng.
- Nội dung liên lạc: tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, báo cáo sự cố và phản hồi gửi qua RIPO.
- Dữ liệu kỹ thuật: mã thiết bị, token thông báo đẩy, phiên bản ứng dụng, hệ điều hành, nhật ký lỗi và thông tin cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
RIPO sử dụng thông tin để tạo và quản lý tài khoản; hiển thị, tìm kiếm và quản lý sản phẩm; xử lý đơn thuê và thanh toán; gửi thông báo; hỗ trợ người dùng; phòng chống gian lận; xử lý tranh chấp; bảo đảm an toàn hệ thống; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Quyền truy cập trên thiết bị
Tùy tính năng bạn sử dụng, RIPO có thể đề nghị quyền truy cập vị trí, camera, thư viện ảnh, thông báo hoặc các quyền thiết bị khác. RIPO chỉ sử dụng các quyền này cho chức năng tương ứng và theo lựa chọn của bạn trong cài đặt hệ điều hành.
4. Chia sẻ thông tin
RIPO không bán thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin có thể được chia sẻ ở mức cần thiết với bên còn lại của giao dịch, nhà cung cấp hạ tầng/công nghệ, đơn vị hỗ trợ thanh toán, cơ quan có thẩm quyền hoặc các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ, với điều kiện phù hợp với mục đích nêu trong chính sách này.
5. Dịch vụ bên thứ ba
RIPO có thể sử dụng các dịch vụ hạ tầng, xác thực, lưu trữ dữ liệu, thông báo đẩy, thanh toán và giám sát lỗi của bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu theo điều khoản và chính sách riêng của họ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho RIPO.
6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
RIPO áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi dữ liệu. Không có hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; vì vậy người dùng cũng cần bảo vệ thông tin đăng nhập và thiết bị của mình.
7. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện giao dịch, giải quyết tranh chấp, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và duy trì an toàn hệ thống. Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trong thời hạn hợp lý sau khi tài khoản bị đóng khi pháp luật hoặc yêu cầu vận hành hợp pháp cho phép.
8. Quyền của người dùng
Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản trong ứng dụng và có thể yêu cầu RIPO hỗ trợ truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo phạm vi pháp luật cho phép. Việc xóa một số dữ liệu có thể bị giới hạn nếu dữ liệu đó cần thiết cho giao dịch đang diễn ra, nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp.
9. Dữ liệu của người chưa thành niên
RIPO không chủ đích cung cấp dịch vụ cho người không đủ điều kiện giao kết giao dịch theo quy định áp dụng. Người dùng có trách nhiệm bảo đảm mình đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
10. Thay đổi chính sách
RIPO có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ được công bố tại trang này cùng ngày cập nhật.
11. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng sử dụng các kênh được công bố tại ripo.vn/support.